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Présentation du blog
Ce carnet de recherche s’intéresse à la réputation (spécifiquement des organisations) et à son pendant numérique « l’e-réputation ». Faisant suite à mon précédent blog, à ma thèse de doctorat, et à mes...
View ArticleLa médiation documentaire comme vecteur de l’e-réputation ? Application à...
Pour inaugurer ce blog, je vous propose ici un article publié fin 2013 dans la revue Communication & Organisation, dans un numéro dirigé par Olivier Le Deuff et Serge Agostinelli. Cet article...
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L’analyse des réseaux pour identifier des leaders d’opinion sur le web ?
Dans son mémoire de Master 2, intitulé « Identification de leaders d’opinion sur le web & analyse de réseaux, Jean-Baptiste Mac Luckie propose une méthodologie de détection de potentiels « leaders...
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Les doudounes, l’algorithme et la réputation par anticipation
Lorsqu’on s’intéresse à la réputation en ligne, on ne peut passer à côté des fameux « bad buzz » dont les mécanismes sont généralement similaires : une action d’une entreprise => des personnes qui...
View ArticleCommunication de crise : gérer l’ordinaire plutôt que l’exceptionnel ?
Les principaux écrits sur les crises, qui plus est sur le web, ont parfois tendance à se focaliser sur les cas exceptionnels. Ou, quoi qu’il arrive, de ne proposer des actions ne situant jamais en...
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Petite bibliographie critique sur les Big Data
Les Big Data sont devenu(e)s (comme les algorithmes, l’e-réputation, etc.) une sorte « d’objet » qui cristallise de nombreux imaginaires, promesses, utopies, voire idéologies. Voici une liste (loin...
View ArticleVeille stratégique: le chaînon manquant vers la décision
La veille documentaire est un élément essentiel du bon fonctionnement d’une organisation : se tenir au courant de l’actualité, fournir des recherches précises et localisées… Bref, fournir de l’eau au...
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Comment Google redéfinit notre conception de la (e)réputation ?
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit » (Chris Anderson -Wired). Cette citation fortement reprise par les professionnels de la gestion de l’e-réputation pose question...
View ArticleAlgorithmes : la boite noire ou l’obsolescence ?
Que se passe-t-il si un individu confronté à une forme d’évaluation algorithmique en connait les critères ? Comment perçoit-il alors l’évaluation qui est faite, de son blog dans notre cas, et quel...
View ArticleL’identité numérique pour construire l’autorité et la recommandation sur...
Dans un récent article, André Gunthert met en avant que : « Le choix de consulter ou pas un contenu s’effectue essentiellement à partir du filtre de l’identité du médiateur et de ce qu’on connaît de...
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Comment Twitter est devenu 2.0 : chronologie d’une “boite noire” annoncée ?
Twitter est aujourd’hui central pour de nombreux métiers (journalisme, veille, recherche, etc.) et ne cesse d’être mis en avant lors d’événements sociétaux. En octobre 2012, sur mon ancien blog, je...
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Le web et ses mécanismes « naturels »
CC. Wikimedia Commons Lorsqu’on s’intéresse au web, on peut rapidement se confronter à « deux boites noires » : celle des dispositifs (et de leur fonctionnement). Et celle des effets (cognitifs) sur...
View ArticleMédias sociaux et (e)réputation : sensibiliser sans moraliser ?
Depuis quelques années on m’invite souvent à intervenir pour parler des médias sociaux, de la présence numérique de chacun, etc. Et puisque l’un de mes sujets d’intérêt est la réputation, les demandes...
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Le web des émotions : vers une économie de l’affect ?
Après avoir « manipulé » des humeurs, Facebook agrémente ses « j’aime » d’émoticônes. Si Twitter mesure des « impressions », maintenant il pourra aussi évaluer ce qu’aiment ses usagers grâce aux...
View ArticleQue disent les chercheurs en info-comm sur Twitter ?
Si Twitter s’oriente de plus en plus vers la conversation et vers un modèle « à la Facebook », il reste néanmoins un outil intéressant et utile pour collecter de l’information, voire échanger avec des...
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Publication de mon livre « (E)réputation : médiation, calcul, émotion »
C’est non sans une certaine fébrilité que je vous annonce la sortie de mon ouvrage sur l’e-réputation chez CNRS Editions. Une « synthèse » de 8 années à m’intéresser à la question de la réputation sous...
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Questionner le travail émotionnel du community manager
Dans le cadre de nos travaux avec Julien Pierre sur le « web affectif » et les questions socio-économiques qu’il peut soulever, nous nous interrogeons sur le travail émotionnel des travailleurs du clic...
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Quelles mesures des publics numériques ?
Wikipédia – CC BY-SA 3.0 Depuis le développement d’un « Internet commercial » les organisations cherchent à quantifier les interactions et discours des internautes afin d’y identifier des publics et...
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La « fausse information » : une fausse question ?
Pixabay – geralt / CCO « Le contenu informationnel d’un fait ou d’une situation est une proposition vraie (dès lors que la relation informationnelle est la converse d’une relation systématique entre...
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Publication de notre livre : « Le Web Affectif : une économie numérique des...
Avec plein d’émotions et de fierté je vous annonce la sortie de l’ouvrage sur les affects numériques coécrit avec Julien Pierre aux éditions de l’Institut National de l’Audiovisuel (INA). Cet ouvrage...
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